No products in the cart.
Expédition et Livraison
Toysland
Chez Toysland, nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide, fiable et transparente partout au Maroc.
La présente politique d’expédition et de livraison a pour objectif de vous informer clairement sur nos délais, nos zones de livraison et nos frais.
📦 Zones de livraison
Nous livrons partout au Maroc, à domicile ou à l’adresse indiquée lors de la commande.
⏱️ Délais de livraison
📍 Casablanca
•Délai estimé : 24 à 48 heures
•Ce délai peut exceptionnellement être dépassé en cas de forte demande, de contraintes logistiques ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
📍 Autres villes du Maroc
•Délai estimé : 48 à 72 heures
•Ce délai peut également être prolongé en cas de surcharge, d’intempéries ou de problèmes logistiques.
📌 Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et un éventuel retard ne donne pas droit à une indemnisation.
💰 Frais de livraison
• Casablanca : 20 MAD
•Autres villes : 35 MAD
🎁 Livraison gratuite partout au Maroc pour toute commande supérieure à 400 MAD
Les frais de livraison sont clairement indiqués avant la validation finale de la commande.
📬 Traitement des commandes
• Les commandes sont préparées après confirmation du paiement.
•Les commandes passées en dehors des horaires de travail sont traitées le jour ouvrable suivant.
•Les livraisons s’effectuent du lundi au samedi, hors jours fériés.
📦 Réception de la commande
Lors de la réception de votre colis, nous vous invitons à vérifier :
•l’état du colis
•la conformité des produits
En cas d’anomalie (produit manquant, incorrect ou endommagé), merci de contacter notre service client dans les plus brefs délais.
⚠️ Absence lors de la livraison
En cas d’absence du client lors de la livraison :
•le livreur pourra reprogrammer une nouvelle tentative
•après plusieurs tentatives infructueuses, la commande pourra être annulée
📞 Service client
Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison, notre équipe reste à votre disposition :
•📧 contact@toysland.ma
•📱 WhatsApp / Téléphone : +212 660 205 429
Nous sommes là pour vous accompagner jusqu’à la bonne réception de votre commande.